Prix, sécurité et paiement
Prix, sécurité et paiement
PRIX
Le prix des articles est en euros et s’entend toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
DEVERNOIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité).
Malgré tous nos efforts, il se peut qu’un nombre restreint parmi les articles figurant sur le site DEVERNOIS comporte une erreur de prix. Soyez assurés que nous procédons à la vérification des prix lors de l’envoi de vos colis. Si le prix corrigé est inférieur au prix affiché sur les services devernois.fr, nous vous appliquerons le prix le plus bas et vous adresserons vos articles comme convenu. Si le prix corrigé et supérieur au prix affiché, nous prendrons contact avec vous grâce à vos informations personnelles et procèderons à l’annulation de votre commande à moins que vous acceptiez votre commande au nouveau prix.
SECURITE DES PAIEMENTS
La boutique en ligne DEVERNOIS utilise le système de paiement sécurisé du LCL, Sherlock.
Quand vous payez sur la boutique en ligne DEVERNOIS, votre numéro de carte de crédit est instantanément codé et crypté sur votre ordinateur avant d’être envoyé directement à la banque LCL. Nous utilisons le protocole de cryptage SSL (Secure Sockets Layers), solution la plus utilisée dans le monde. La boutique en ligne DEVERNOIS ne conserve aucun numéro de carte de crédit.
Pour reconnaître une connexion sécurisée en mode SSL, la page affiche, en bas, une icône en forme de cadenas.
Quand vous entrez dans la zone sécurisée, l’adresse dans la barre de navigation débutera par "https".
Face à la recrudescence des fraudes à la carte bancaire, l’e-boutique www.devernois.fr utilise désormais le système 3D Secure de VISA et MasterCard pour sécuriser vos paiements en ligne effectués par carte bancaire. A chaque commande sur le site DEVERNOIS, il vous sera demandé de valider la transaction avec un code personnel que vous aurez choisi. Il s’agit donc d’une authentification renforcée de l’identité du porteur de la carte auprès de sa banque, en plus du numéro de carte bancaire et du cryptogramme à 3 chiffres (au dos de la carte), qui vous permet d’éviter les fraudes à la carte bancaire pouvant être faites à votre insu. Ainsi, même en cas de vol, de perte, ou de subtilisation du numéro de carte et du cryptogramme, personne ne pourra utiliser votre carte sur un site dont le paiement est sécurisé par 3D Secure.
Les sites marchands adhérents au système 3D Secure sont identifiables par l’un des deux logos suivants :
La procédure de création de votre code personnel se fait uniquement la première fois que vous payez sur un site utilisant le système 3D Secure. Ce code personnel peut prendre une forme différente selon votre banque : par exemple si vous êtes client chez LCL, il s’agit d’un classique mot de passe de 6 à 10 caractères. A l’étape du paiement, après avoir renseigné votre numéro de carte et le cryptogramme à 3 chiffres, vous serez redirigé sur le site de votre banque pour créer votre code secret et ainsi valider la transaction. Par la suite, il vous suffira simplement d’indiquer ce code pour valider les paiements lors des prochains achats que vous effectuerez sur le site www.devernois.fr, ainsi que sur tous les autres sites agréés 3D Secure. Vous n’aurez donc pas à recommencer le processus de création du code à chaque fois.
Vous serez guidé tout au long des démarches et disposerez d’une aide en ligne pour créer votre code. Pour plus de renseignements sur le système 3D Secure, vous pouvez contacter notre Service Client E-boutique DEVERNOIS au 04 77 44 21 00.
MOYENS DE PAIEMENTS
Paiement par carte bancaire
Les cartes bancaires acceptées sont : CB, Visa, Eurocard, Master Card et American Express. Le compte bancaire du client sera débité immédiatement à la date de la commande et celle-ci sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée et le membre sera prévenu par l’envoi d’un email.
Paiement par chèque
Afin d’expédier votre commande dans les meilleurs délais, nous vous remercions de faire parvenir votre chèque bancaire à l’adresse suivante :
DEVERNOIS S.A. - BP 9
A l’attention de Sandrine Thévenet
42124 LE COTEAU CEDEX
France
Les chèques doivent être adressés à l’ordre de SOFRADE et le numéro de commande concerné doit être précisé au dos du chèque.
Devernois.fr enverra les produits 11 jours après encaissement du chèque correspondant à la dite commande, sous réserve de provisions. L’annulation de la commande avant envoi du chèque est possible sur simple envoi d’e-mail au service client Devernois à s.thevenet@devernois.fr en précisant le numéro de commande.
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