Retour
RETRACTATION
Tous les produits vendus -à l’exception des produits commandés en demi-mesure- bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 7 jours calendaires à compter de la date de livraison conformément aux dispositions du Code de la Consommation, article L 121-20.
ATTENTION : Les produits achetés en demi-mesure ne peuvent être remboursés ou échangés. ce service est personnalisé et engage votre responsabilité. La longueur souhaitée sur votre commande et respectée par nos ateliers vous est réservée et ne pourra faire l’objet d’aucun retour de commande.
Avant de nous retourner un produit, vous devrez nous formuler votre retour via le formulaire de contact en indiquant dans l’objet "rétractation".
Les frais de retour sont à votre charge.
RETOUR DE MARCHANDISE
Tout produit DEVERNOIS acheté (ou reçu en cadeau) sur la boutique en ligne DEVERNOIS peut être échangé ou faire l’objet d’un crédit client dans les 7 jours calendaires suivant la date de livraison.
Tout retour doit faire l’objet d’un accord entre DEVERNOIS et l’acquéreur via le formulaire de contact en indiquant dans l’objet "
retour de marchandise". Vous vous verrez attribuer par email un numéro de retour qui vous permettra de renvoyer le produit à :
Devernois.fr
Retours - e-boutique
13 boulevard des Etines
BP 9
42124 Le Coteau
France
Les frais de retour sont à votre charge.
Les produits renvoyés doivent être dans leur emballage et dans leur état d’origine avec une copie de la facture d’achat disponible en ligne dans votre compte client sur le site
www.devernois.fr
Tout produit retourné dans un état différent de celui d’origine ne sera pas accepté.
Nous restons à votre disposition :
devernois@devernois.fr
Le retour pourra se faire sous forme d’échange, d’avoir ou de remboursement. En cas de remboursement, nous créditerons uniquement la carte utilisée pour le paiement initial.
A NOTER : Aucun échange, remboursement ou avoir ne pourra avoir lieu dans les boutiques du réseau Devernois.
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